Bij een reservering verwerken we je naam, contactgegevens, verblijfsdata, het aantal gasten en informatie over de gereserveerde kamer(s). Waar nodig horen daar adres- en factuurgegevens, betaalstatus en berichten over je verblijf bij.

Je geeft deze informatie zelf door. Boek je via een ander platform, dan ontvangen we de boekingsgegevens via dat platform. Verplichte velden zijn nodig om je reservering te verwerken; zonder die gegevens kunnen we de boeking mogelijk niet afronden.

We gebruiken je gegevens om je reservering uit te voeren, vragen te beantwoorden, aankomstinformatie te sturen en betalingen en administratie af te handelen. De grondslag is de voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst. Voor verplichte administratie geldt een wettelijke verplichting.

Technische beveiliging en het voorkomen van misbruik dienen ons gerechtvaardigde belang bij een veilige website. Als een verwerking toestemming vereist, vragen we die apart. Die toestemming kun je weer intrekken.

Voor de website en reserveringen gebruiken we Smoobu en de websitebouwer Duda. Daarnaast kunnen onze communicatie- en administratiedienstverleners gegevens verwerken voor hun dienstverlening. Bij een betaling verwerkt ook de betrokken bank of betaalprovider gegevens.

We beperken de toegang tot wat nodig is voor de dienstverlening of een wettelijke verplichting. Partijen die namens ons gegevens verwerken, moeten zich houden aan afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.

Technische dienstverleners kunnen buiten de Europese Economische Ruimte werken. Smoobu vermeldt hiervoor het EU-VS Data Privacy Framework en, waar nodig, Europese standaardcontractbepalingen als waarborgen. Je kunt ons om meer informatie over de betrokken verwerking vragen.

We bewaren gegevens zolang dat nodig is voor de reservering, je verblijf en de afhandeling daarvan. Berichten over een losse vraag bewaren we zolang die vraag en eventuele vervolgvragen worden behandeld.

Gegevens die bij de financiële administratie horen, bewaren we gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Bij een openstaande betaling of een geschil kunnen relevante gegevens langer nodig zijn. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

De website, beschikbaarheidskalenders en boekingsmodule gebruiken technische gegevens en kunnen functionele cookies of vergelijkbare opslag gebruiken. Denk aan het onthouden van een boekingsstap of het beveiligen van de verbinding. Bij het laden van deze onderdelen ontvangen de betrokken technische aanbieders onder meer je IP-adres en browsergegevens.

Cookies kun je via je browser verwijderen of blokkeren. Daardoor kunnen onderdelen van de website of de boekingsmodule minder goed werken. Gebruik waarvoor toestemming nodig is, mag pas na die toestemming plaatsvinden.

Je kunt ons vragen om inzage, verbetering of verwijdering van je gegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook bezwaar maken, verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Een wettelijke bewaarplicht kan betekenen dat we bepaalde gegevens nog niet mogen verwijderen.

Stuur je verzoek naar info@bbsaintpierre.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit zorgvuldig te controleren. Stuur niet uit eigen beweging een volledige kopie van je identiteitsbewijs.

Heb je een klacht, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens ↗.